On mielestäni ajatus, joka ampuu avaruuteen.
Lähes aina konflikteissa on enemmän kyse ihmisestä – hänen tarpeista ja tunteista ja siitä miten hän kokee toisen ihmisen toiminnan – kuin asioista paperilla. Jos ihminen kokee tulleensa jyrätyksi, petetyksi, ohitetuksi, huijatuksi, torjutuksi tai vähätellyksi, on oikeastaan aivan sama mikä se asia on. Jos toisen toiminta saa ihmisen kokemaan, ettei häntä kunnioiteta, arvosteta tai hyväksytä, on turha sovitella asiaa, kun pelissä on paljon enemmän. Tästä syystä konfliktin sovittelu ei saisi perustua liikaa asian tuijottamiseen, tyydyttävän kompromissin löytämiseen ja tekniseen suoritukseen vaan niiden tunteiden käsittelyyn, joita tilanne osapuolissa herättää.
Asiakeskeinen sovittelu ratkaisee lähes aina vain sen kyseisen asian, mutta ei muuta kahden ihmisen välillä tapahtuvaa toimintaa ja vuorovaikutusta, jolloin pian on edessä uusi asia, joka uhkaa täsmälleen samoja tarpeita ja herättää samoja tunteita kuin edellisellä kerralla.
Meistä tuskin kukaan saa rauhaa asialleen, jos koemme ettei toinen todella ymmärrä miltä meistä tuntuu. Asioiden takana on a i n a tunteva ihminen, joka haluaa tulla ymmärretyksi, kuulluksi ja hyväksytyksi oman todellisuutensa ja tunteidensa kanssa. Jos tämä jää puuttumaan, tukevaa siltaa ja luottamusta kahden ihmisen välille ei todellisuudessa olla rakennettu. Kaikki saa jatkua näennäisenä ja ennallaan, jolloin kuilu uuden tilanteen eteen tullessa vain syvenee.
Toinen äärimmäisen tärkeä asia konfliktin sovittelussa on turvata se, että osapuolet voivat luottaa siihen, että sovittelija kykenee tasavertaiseen kohteluun ja objektiivisuuteen. Jotta tämä mahdollistuu, tulisi sovittelijana aina käyttää henkilöä, jonka todellisuutta kyseinen konflikti ei millään tavoin uhkaa, jolla ei ole mitään tunnesidettä henkilöihin tai yhteisöön, jossa konfliktin osapuolet toimivat. Tunneside on aina huomioon otettava riski sovittelun onnistumisen kannalta, olkoonkin että sovittelija on teknisesti osaava. Sovittelutilanteen onnistumista häiritsee jo niinkin pieni ohikiitävä ajatus, että sovittelijaa, olkoon vaikka henkilöstöhallinnon ihminen, opettaja tai esimies, kyllästyttää jatkuvat erimielisyyksien selvittelyt, ”kun tässä olisi niin paljon tärkeämpääkin tekemistä”. Jos tavoitteena on vain ja ainostaan saada konflikti äkkiä kunnialla hoidettua pois alta ja ”asia” sovittua, jotta voidaan keskittyä ”olennaiseen”, toimitaan väärästä, vaikkakin ymmärrettävästä agendasta käsin. Kaikista hedelmällisin lopputulos konfliktin sovittelussa saavutetaan silloin, kun konfliktin osapuolten välille rakentuu toimiva ja luottamuksellinen yhteys. Tällöin he pystyvät tulevaisuudessa käsittelemään mahdolliset uudet haasteet rakentavasti keskenään.
Pieninkin ja mitättömältä tuntuva erimielisyys on hyvä purkaa, jotta tilanne ei eskaloidu. Kahden ihmisen välinen kitka vaikuttaa kaikkiin ympärillä oleviin ihmisiin ja siten koko yhteisön hyvinvointiin.
Jos jokin havaitsemasi asia mietityttää, ota yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse. Kerron konfliktin sovittelusta ja toimintamahdollisuuksista mielelläni lisää.
Ruusa Hentilä
Rakentavan vuorovaikutuksen ohjaaja/ konfliktinsovittelija/terapeutti
mob: + 358 44 070 4448
e-mail: ruusa@mindfaculty.fi / www.mindfaculty.fi
#MindFaculty # konfliktinsovittelu # rakentavavuorovaikutus # NVC #ihminentavattavissa
Yksi oma ryhmävalmennusohjelma sekä kaksi ohjelmaa, missä MindFaculty toimii virallisena ja auktorisoituna sopimusvalmentajana.
MindFacultyn Hyvinvointivalmennus
(kesto 3-6vkoa)
Ryhmävalmennus yhteistyössä:
Moodmetric-mittaus (kesto 3-6vkoa). Lisätietoa täältä..
Nextmile-valmennus (kesto +/- 5 vkoa). Lisätietoa täältä..
Yksi oma ryhmävalmennusohjelma sekä kaksi ohjelmaa, missä MindFaculty toimii virallisena ja auktorisoituna sopimusvalmentajana.
MindFacultyn Hyvinvointivalmennus (kesto 3-6vkoa)
Ryhmävalmennus yhteistyössä:
Moodmetric-mittaus (kesto 3-6vkoa). Lisätietoa täältä..
Nextmile-valmennus (kesto +/- 5 vkoa). Lisätietoa täältä..
1. Alkukartoitus – voidaan tehdä livenä tai etänä
2. Moodmetric-ryhmämittaus; lisätietoa täältä.
3. Fyysinen hyvinvointi -työpaja (2h) – voidaan tehdä livenä tai etänä
4. Psyykkinen hyvinvointi -työpaja (2h) – voidaan tehdä livenä tai etänä
5. Sosiaalinen hyvinvointi -työpaja (2h) – voidaan tehdä livenä tai etänä
6. Valmennuksen yhteenveto, raportointi ja jatkotoimet
Ryhmävalmennus voidaan toteuttaa livenä tai etänä. Valmennusohjelma vie n. 6-8 viikkoa.
Valmennuksen tavoite:
1. Nostaa yleisesti ymmärrystä positiivisesta ja negatiivisesta stressistä ja mistä ne johtuvat
2. Tiedostaa omat stressitasot Moodmetric-älysormusmittauksen avulla
3. Nostaa ymmärrystä kokonaishyvinvoinnin osa-alueista: fyysinen, psyykkinen ja sosiaalinen hyvinvointi
4. Antaa konkreettisia työkaluja hallita stressiä paremmin ja edesauttaa omaa kokonaishyvinvointia
*Kun ryhmän koko on 30. Kysy lisää eri henkilömäärillä ja aiheilla. info@mindfaculty.fi
Työyhteisö: tiimi, yksikkö, osasto
Psykologinen turva, motivaatio, tunteet & vuorovaikutus
Innostavia ja motivoivia luentoja työyhteisön kehittämiseen, johtamiseen ja työhyvinvointiin liittyen. Valikoimastamme löytyy kolme aihetta, jotka kaikki voidaan tehdä livenä tai etänä:
1. Psykologinen turvallisuus (etätyömaailmassa)
2. Lisää motivaatiota (etätyömaailmassa)
3. Tunteista tehoja: tunteet ja vuorovaikutus (etä)työpaikalla
Innostavia ja motivoivia luentoja työyhteisön kehittämiseen, johtamiseen ja työhyvinvointiin liittyen. Valikoimastamme löytyy kolme aihetta, jotka kaikki voidaan tehdä livenä tai etänä:
1. Psykologinen turvallisuus (etätyömaailmassa)
2. Lisää motivaatiota (etätyömaailmassa)
3. Tunteista tehoja: tunteet ja vuorovaikutus (etä)työpaikalla
1. Etäluento aiheesta (2,5h) ”Psykologinen turvallisuus”, jonka pohjalta yrityksen/osaston henkilöstölle jaetaan etätehtävä.
2. Etätehtävän suorittaminen pienryhmissä itsenäisesti työnantajan osoittamalla ajalla / tavalla (n. 2h)
3. Etätapaaminen (2h): tehtävien purku + keskustelua
Valmennuksen tavoite:
1. Psykologisen turvan käsitteen ymmärtäminen ja näkyväksi tekeminen
2. Psykologisen turvan vaikuttavuuden ymmärtäminen
3. Työkalujen tarjoaminen oman toiminannan kehittämiseen ja psykologisen turvan vahvistamiseen
*Kun ryhmän koko on 30. Kysy lisää eri henkilömäärillä ja aiheilla. info@mindfaculty.fi
Yksilösparrausta, työkaluja
hyvinvoinnin lisäämiseksi
Matalan kynnyksen ja ns. Ennakoivan Avun Palvelulle asetettujen (eng. Employee Assistance Program, EAP) standardien mukaiset. Käyttämämme työyhteisövalmentajat ovat kaikki monivuotisen terapiakoulutuksen omaavia rautaisia ammattilaisia.
Kun perinteinen työterveyshuolto keskittyy oireiden ja sairauksien hoitoon, niin EAP:n tavoite on helpottaa mentaalipuolen kuormitusta ja sitä kautta ennaltaehkäistä oireiden kroonistuminen ja lopulta sairastuminen. Tähän perustuu myös EAP:n taloudellinen hyöty.
EAP:sta tutkittua:
– Korkea ROI eli sijoitetun pääoman tuotto: sijoitettu € tulee 3-10 kertaisena takaisin (1)
– Sairauspoissaolot jopa – 60% (2)
– Käyttäjien korkea tyytyväisyysaste (>90%) (2)
– Työn tuottavuus nousee jopa 25% (3)
MindFaculty tarjoaa kolmea eri yksilöpalvelua yritysten työntekijöille.
MindFaculty SOLMU on akuutti sparrausapu työntekijöille. Työntekijä voi sparrata MindFacultyn nimeämän ammattilaisen kanssa mistä tahansa elämänsä ”solmusta” – esim. parisuhde-, vanhemmuus- tai muista ihmissuhdehaasteista.
MindFaculty EAP eli Ennakoivan Avun Palvelu. EAP on paketoitu 5, 10 tai 20 etätapaamisen sarjoihin ja se on MindFacultyn kehittämä hyvinvointi-valmennusohjelma yksilöille.
MindFaculty SOVITTELU on tarkoitettu yritysten sisäisiin ja ulkoisiin ristiriitatilanteisiin. Palvelun tavoitteena on löytää sopu ja välttää tilanteen eskaloituminen esimerkiksi oikeusprosessiksi.
Teemme työyhteisövalmennusta, mutta kaikki tekijämme ovat taustoiltaan ITT®-terapeutteja ja pystymme tarvittaessa ratkomaan vaikeitakin haasteita, kuten vaikkapa uupumusta, palkotiloja, addiktioita, parisuhdekriisejä ja itsetuhoisuutta.
Lisäinfoa, mm. EAP:n tarkempi palvelukuvaus, löytyy MindFacultyn Palvelukatalogi 2021:sta. Tilaa oma katalogisi: info@mindfaculty.fi
Matalan kynnyksen ja ns. Ennakoivan Avun Palvelulle asetettujen (eng. Employee Assistance Program, EAP) standardien mukaiset. Käyttämämme työyhteisövalmentajat ovat kaikki monivuotisen terapiakoulutuksen omaavia rautaisia ammattilaisia.
Kun perinteinen työterveyshuolto keskittyy oireiden ja sairauksien hoitoon, niin EAP:n tavoite on helpottaa mentaalipuolen kuormitusta ja sitä kautta ennaltaehkäistä oireiden kroonistuminen ja lopulta sairastuminen. Tähän perustuu myös EAP:n taloudellinen hyöty.
EAP:sta tutkittua:
– Korkea ROI eli sijoitetun pääoman tuotto: sijoitettu € tulee 3-10 kertaisena takaisin (1)
– Sairauspoissaolot jopa – 60% (2)
– Käyttäjien korkea tyytyväisyysaste (>90%) (2)
– Työn tuottavuus nousee jopa 25% (3)
MindFaculty tarjoaa kolmea eri yksilöpalvelua yritysten työntekijöille.
MindFaculty SOLMU on akuutti sparrausapu työntekijöille. Työntekijä voi sparrata MindFacultyn nimeämän ammattilaisen kanssa mistä tahansa elämänsä ”solmusta” – esim. parisuhde-, vanhemmuus- tai muista ihmissuhdehaasteista.
MindFaculty EAP eli Ennakoivan Avun Palvelu. EAP on paketoitu 5, 10 tai 20 etätapaamisen sarjoihin ja se on MindFacultyn kehittämä hyvinvointi-valmennusohjelma yksilöille.
MindFaculty SOVITTELU on tarkoitettu yritysten sisäisiin ja ulkoisiin ristiriitatilanteisiin. Palvelun tavoitteena on löytää sopu ja välttää tilanteen eskaloituminen esimerkiksi oikeusprosessiksi.
Teemme työyhteisövalmennusta, mutta kaikki tekijämme ovat taustoiltaan ITT®-terapeutteja ja pystymme tarvittaessa ratkomaan vaikeitakin haasteita, kuten vaikkapa uupumusta, palkotiloja, addiktioita, parisuhdekriisejä ja itsetuhoisuutta.
Lisäinfoa, mm. EAP:n tarkempi palvelukuvaus, löytyy MindFacultyn Palvelukatalogi 2021:sta. Tilaa oma katalogisi: info@mindfaculty.fi
Cookie | Kesto | Kuvaus |
---|---|---|
_GRECAPTCHA | 6 kuukautta | Googlen recaptcha-palvelu asettaa tämän evästeen tunnistamaan robotit suojaamaan verkkosivustoa haitallisilta roskapostihyökkäyksiltä. |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 kuukautta | Tämän evästeen asettaa GDPR Cookie Consent -laajennus. Evästettä käytetään tallentamaan käyttäjän suostumus kategoriassa "Tilastointi" oleville evästeille . |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 kuukautta | Tämän evästeen asettaa GDPR Cookie Consent -laajennus. Evästettä käytetään tallentamaan käyttäjän suostumus kategoriassa "Toiminnalliset" oleville evästeille . |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 kuukautta | Tämän evästeen asettaa GDPR Cookie Consent -laajennus. Evästettä käytetään tallentamaan käyttäjän suostumus kategoriassa "Välttämättömät evästeet" oleville evästeille . |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 kuukautta | Tämän evästeen asettaa GDPR Cookie Consent -laajennus. Evästettä käytetään tallentamaan käyttäjän suostumus kategoriassa "Muut" oleville evästeille . |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 kuukautta | Tämän evästeen asettaa GDPR Cookie Consent -laajennus. Evästettä käytetään tallentamaan käyttäjän suostumus kategoriassa "Suorituskyky" oleville evästeille . |
elementor | Ei koskaan | Tätä evästettä käyttää verkkosivuston WordPress-teema. Sen avulla verkkosivuston omistaja voi toteuttaa tai muuttaa verkkosivuston sisältöä reaaliajassa. |
viewed_cookie_policy | 11 kuukautta | Evästeen asettaa GDPR Cookie Consent -laajennus, ja sitä käytetään tallentamaan, onko käyttäjä suostunut evästeiden käyttöön vai ei. Se ei tallenna henkilötietoja. |
Cookie | Kesto | Kuvaus |
---|---|---|
_ga | 2 vuotta | Google Analyticsin asentama _ga-eväste laskee vierailija-, istunto- ja kampanjatiedot ja myös seuraa sivuston käyttöä sivuston analytiikkaraporttia varten. Eväste tallentaa tiedot anonyymisti ja määrittää satunnaisesti luodut numerot yksilöllisten vierailijoiden tunnistamiseksi. |
_ga_G90Y799QE9 | 2 vuotta | Tämän evästeen on asentanut Google Analytics. jota käytetään yksilöimään käyttäjiä. |
_gat_gtag_UA-155997584-2 | 1 minutti | Googlen asettama käyttäjien erottamiseen. |
_gid | 1 päivä | Google Analyticsin asentama _gid-eväste tallentaa tietoja siitä, kuinka vierailijat käyttävät verkkosivustoa, ja luo samalla analytiikkaraportin verkkosivuston tehokkuudesta. Jotkut kerätyistä tiedoista sisältävät vierailijoiden määrän, niiden lähteen ja sivut, joilla he vierailevat nimettömänä. |
1 Comment
Hei Pirkko,
Voimme hyvin jatkaa ajatustenvaihtoa – esim. puhelimitse. Numeroni on 044-0704448, johon voit soittaa suoraan tai lähettää puhelinnumerosi tekstiviestillä, niin minä soitan sinulle.
t. Ruusa